Polityka prywatności i plików cookies sklepu AEON – Kącik Zegarkowy

§1. Administrator danych i kontakt

1. Administratorem danych osobowych użytkowników i Klientów sklepu internetowego aeonzegarki.com jest Jarosław Napierała, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AEON – Kącik Zegarkowy, ul. Polska 15a/1, 67-200 Głogów, NIP: 693-102-48-79, REGON: 390372966, zwany dalej „Administratorem”.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail info@aeonzegarki.com, telefonicznie pod numerem 514-761-004 albo pisemnie na adres wskazany powyżej.

3. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących prywatności należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§2. Zakres i źródła danych

1. Administrator może przetwarzać dane podane przez użytkownika lub Klienta, w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane konta Klienta, treść korespondencji, numer zamówienia, dane dotyczące zakupów, zwrotów, reklamacji i gwarancji oraz informacje niezbędne do wystawienia rachunku lub innego dokumentu sprzedaży wymaganego przez prawo.

2. Administrator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności zgodnie z wybraną przez Klienta metodą.

3. Podczas korzystania ze Sklepu mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, typ urządzenia i przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, adres odsyłający, identyfikatory cookies oraz dane dotyczące aktywności w Sklepie.

4. Dane pochodzą przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika. Administrator może również otrzymywać informacje o statusie płatności i dostawy od operatorów płatności, banków, przewoźników oraz dostawców infrastruktury sklepowej.

§3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

1. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do określonych celów i na odpowiedniej podstawie prawnej.

§4. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego zadania:

   • dostawcy platformy sklepowej Sky-Shop, hostingu, poczty elektronicznej, usług informatycznych, bezpieczeństwa i obsługi technicznej;
   • operatorom płatności i bankom, w szczególności Sky-Pay, PayU i PayPal – zależnie od metody wybranej przez Klienta;
   • przewoźnikom i operatorom punktów odbioru, w szczególności InPost i DHL;
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, windykacyjne, audytowe lub ubezpieczeniowe, gdy jest to niezbędne;
   • producentom, dystrybutorom i serwisom – wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia dostępności, realizacji zamówienia, gwarancji lub reklamacji;
   • dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i treści zewnętrznych, w szczególności Google i Meta, wyłącznie w zakresie wynikającym z ustawień użytkownika i udzielonych zgód;
   • organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów lub innych wymaganych prawem podstaw i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z zakresem powierzonych im zadań.

3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

§5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy technologii, płatności, analityki, reklamy lub treści zewnętrznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. W takim przypadku przekazanie danych następuje wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez przepisy o ochronie danych, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innej właściwej podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO.

3. Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Na warunkach określonych w RODO osoba, której dane dotyczą, może żądać:

   • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
   • sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia danych niekompletnych;
   • usunięcia danych;
   • ograniczenia przetwarzania;
   • przeniesienia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
   • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

2. Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne. Administrator może zachować dane, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo z innej podstawy przewidzianej prawem.

3. Żądania można kierować na adres info@aeonzegarki.com. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Dobrowolność podania danych

1. Przeglądanie publicznie dostępnej części Sklepu co do zasady nie wymaga podania danych identyfikacyjnych, z wyjątkiem danych technicznych i niezbędnych cookies przetwarzanych podczas połączenia.

2. Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak takich danych może uniemożliwić realizację zamówienia, płatności lub dostawy.

3. Założenie konta jest dobrowolne, chyba że dana funkcja Sklepu wymaga zalogowania. Zgoda na newsletter, analityczne cookies i marketingowe cookies jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

4. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Błędne lub niepełne dane mogą uniemożliwić realizację zamówienia albo spowodować opóźnienie dostawy.

§8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

2. Po wyrażeniu zgody na cookies analityczne lub marketingowe dostawcy narzędzi mogą tworzyć profile dotyczące aktywności użytkownika, zainteresowań oraz prawdopodobnej skuteczności reklamy. Profilowanie to służy analizie statystycznej, pomiarowi kampanii, tworzeniu grup odbiorców i dopasowaniu reklam, ale samo w sobie nie powoduje zawarcia albo odmowy zawarcia umowy ze Sklepem.

§9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem, z uwzględnieniem charakteru danych, zakresu przetwarzania i poziomu ryzyka.

2. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.

3. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. Administrator reaguje na wykryte incydenty zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze Sklepu. Podobne technologie mogą obejmować piksele, identyfikatory urządzenia, pamięć lokalną i znaczniki służące do działania strony, analityki lub reklamy.

2. Sklep może używać następujących kategorii cookies:

   • Niezbędne – służą do prawidłowego działania strony, koszyka, logowania, bezpieczeństwa, obsługi sesji, zapamiętania ustawień prywatności i realizacji funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika. Są aktywne bez dodatkowej zgody, ponieważ bez nich świadczenie żądanej usługi nie byłoby możliwe.
   • Preferencyjne lub funkcjonalne – zapamiętują wybrane ustawienia, które nie są konieczne do podstawowego działania Sklepu. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody, o ile nie są niezbędne do funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika.
   • Analityczne – pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu, mierzyć ruch i wykrywać problemy. Mogą obejmować narzędzia Google Analytics. Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.
   • Marketingowe – służą do pomiaru reklam, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania przekazów reklamowych. Mogą obejmować narzędzia Meta, w tym Meta Pixel, oraz narzędzia reklamowe Google. Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.
   • Treści zewnętrzne – umożliwiają wyświetlanie osadzonych materiałów, np. filmów YouTube. Dostawca zewnętrzny może zapisywać własne identyfikatory po aktywowaniu materiału lub odpowiedniej kategorii zgody.

3. Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je albo zarządzać poszczególnymi kategoriami. Brak zgody na opcjonalne cookies nie może blokować podstawowego dostępu do Sklepu, ale może wyłączyć część funkcji, statystyk, spersonalizowanych treści lub materiałów zewnętrznych.

4. Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Cookies mogą być sesyjne, usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo trwałe, przechowywane do upływu określonego czasu lub ich wcześniejszego usunięcia. Aktualna lista dostawców, celów i okresów działania powinna być prezentowana w panelu ustawień cookies używanym w Sklepie.

6. Użytkownik może również usuwać i blokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że koszyk, logowanie, płatność albo inne podstawowe funkcje nie będą działać prawidłowo.

§11. Logi serwera

1. Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje techniczne, w tym adres IP, data i czas, żądany zasób, typ przeglądarki oraz dane o błędach, mogą być zapisywane w logach.

2. Logi są wykorzystywane do zapewnienia działania i bezpieczeństwa Sklepu, diagnozowania błędów, zapobiegania nadużyciom, tworzenia zagregowanych statystyk technicznych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§12. Usługi i strony podmiotów zewnętrznych

1. Sklep może zawierać odnośniki lub osadzone treści prowadzące do serwisów zewnętrznych, w szczególności Google, YouTube, Facebook, Instagram i X. Po przejściu do takiego serwisu albo aktywowaniu jego treści dane są przetwarzane również według zasad danego dostawcy.

2. Administrator nie odpowiada za treść ani praktyki prywatności niezależnych serwisów zewnętrznych. Użytkownik powinien zapoznać się z ich aktualnymi zasadami prywatności.

§13. Zmiany Polityki

1. Polityka może zostać zmieniona w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu działalności Sklepu, wykorzystywanych dostawców lub technologii.

2. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z datą obowiązywania. Zmiana Polityki nie ogranicza praw nabytych przez osoby, których dane dotyczą.